KOTA MALANG – Komitmen Polresta Malang Kota dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik terus diperkuat melalui optimalisasi layanan cepat Polri 110 dan Aplikasi Jogo Malang Presisi.
Masyarakat, khususnya warga Kota Malang, diimbau aktif memanfaatkan kanal layanan tersebut sebagai sarana utama pengaduan, pelaporan, dan informasi masyarakat maupun permintaan bantuan kepolisian secara cepat dan terintegrasi.
Kepala SPKT Polresta Malang Kota, Iptu Yunus, mengatakan bahwa untuk mendekatkan dan pelaksanaan layanan Polri untuk masyarakat, setiap aduan masyarakat ditangani secara cepat, tepat, dan profesional guna menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif.
“Setiap laporan diverifikasi dan segera diteruskan kepada satuan atau Polsek terdekat sesuai lokasi kejadian.” Ungkap Iptu Yunus (Kamis, 18/12/2025)
Polresta Malang Kota melalui petugas piket MCC (Malang Kota Command Center) dan operator layanan 110, dengan jangkauan layanan yang terintegrasi secara nasional ke seluruh jajaran Polri.
Petugas piket MCC Polresta Malang Kota siaga 24 jam menerima laporan melalui Call Center 110 maupun nomor 0811-1272-000 yang terintegrasi dengan Aplikasi Jogo Malang Presisi.
MCC Polresta Malang Kota menjadi pusat kendali pelayanan kepolisian berbasis teknologi yang mengedepankan kecepatan respons dan akurasi penanganan.
“Masyarakat dapat menggunakan layanan cepat Polri 110 atau Aplikasi Jogo Malang Presisi melalui nomor 0811-1272-000. Layanan ini terintegrasi dan siap melayani berbagai laporan maupun permintaan informasi dari masyarakat,” ujar Iptu Yunus.
Operator tidak hanya menerima laporan kedaruratan, tetapi juga memberikan informasi dan asistensi administratif kepada masyarakat secara humanis dan solutif.
Ia menjelaskan, layanan tersebut dapat digunakan di seluruh wilayah Indonesia, karena MCC Polresta Malang Kota telah terhubung dengan jaringan operator Polri secara nasional.
“Meskipun masyarakat berada di luar Kota Malang, laporan tetap bisa masuk dan akan kami teruskan ke jajaran Polri terdekat sesuai lokasi kejadian,” jelasnya.
Dengan optimalisasi layanan cepat ini, Polresta Malang Kota berharap partisipasi aktif masyarakat semakin meningkat. Sinergi antara Polri dan warga menjadi kunci utama dalam menciptakan keamanan, ketertiban, dan rasa aman di tengah masyarakat.
